Contact opnemen

Heeft u een vraag, of wilt u iets delen over ons, onze producten of diensten? Laat het ons weten! Dat kan natuurlijk via de telefoon (0251-316950) maar ook via e-mail: info@bluepeterwatersport.nl of Facebook: facebook.com/bluepeterwatersport. We hebben ook een speciaal nummer voor WhatsApp: 06-1086 5865.


Voordat u contact met ons opneemt, kunt u ook nog even hieronder kijken tussen de veelgestelde vragen. Misschien vind u daar al de informatie die u zoekt!



Veelgestelde vragen 

1 Bestellingen, leveringen, retouren
1.1 Hoe snel kunnen jullie leveren?

Wij werken met PostNL voor verzending. Als een product op voorraad is en u besteld deze voor 14:00 uur, dan kunt u ervan uitgaan dat uw bestelling de volgende dag nog geleverd wordt.

Als een product niet op voorraad is dan zijn wij een beetje afhankelijk van de leverancier waar het product vandaan komt. Meestal heeft deze het product wel op voorraad dus kan deze snel bij ons geleverd worden waarop wij deze meteen doorsturen. Sommige leveranciers kunnen het product ook naar u direct opsturen. Gemiddeld duurt dit proces een 3 tot 4 dagen.

Mocht het zo zijn dat wij een product toch niet binnen een snelle termijn kunnen leveren, dan nemen wij uiteraard contact met u op. Bijvoorbeeld als onze voorraadtelling niet klopt, of als onze leverancier het product niet snel kan leveren.

1.2 Hoe zit het met garantie?

Op al onze producten heeft u natuurlijk garantie. Als u een probleem heeft met een product kunt u het beste eerst even contact met ons opnemen zodat we samen een goede oplossing kunnen vinden.

1.3 Ik heb een product via de webshop bij u gekocht. Mag ik het uitproberen en terugsturen?

Als u iets koopt op afstand, hebt u een bedenktijd. De bedenktijd (zichttermijn) is veertien dagen. Binnen deze tijd bepaalt u of het product u bevalt of niet. Daarvoor mag u het product uit de verpakking halen. Het is daarbij wel de bedoeling dat u de verpakking zo veel mogelijk heel laat. Maar de verpakking moet dan wel makkelijk te openen zijn. Als u het terugstuurt, moet u het wel weer netjes inpakken.

Let op: u mag het product niet in gebruik nemen. Want, wij moeten het weer aan iemand anders kunnen verkopen als u het terugstuurt. U mag eigenlijk hetzelfde doen met het product als wanneer u het in een winkel koopt. 

Als u het product terugstuurt laat het ons dan even weten van tevoren. U dient zelf zorg te dragen voor een deugdelijke verzending. De kosten daarvoor vergoeden wij niet.

Neem contact op
* Verplichte velden